রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

qd66c-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
qd66c আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, সার্বক্ষণিক সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন, ২৪/৭ উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — যাচাইয়ের পর তা মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সংরক্ষণকাল নির্ভর করে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধির উপর।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমাদের দল ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগ-ইন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতির প্রয়োগ ও প্রবেশাধিকার ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।