রেফারেন্স

qd66c ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

qd66c-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালালেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
qd66c qd66c ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নীতিমালা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষাকে কেন্দ্রে রেখে লেখা হয়েছে। ডেটা সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নীতিমালা নিচে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু থাকে। পাসওয়ার্ড ভুললে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পুনরুদ্ধারের লিঙ্ক যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

শর্তাবলী প্রশ্নে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে — তিনটি পথেই আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। Dhaka থেকে যোগাযোগ করলেও সাথে সাথে সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে থাকা লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় মেইল করুন।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট কেয়ার বিভাগে অনুরোধ পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা ডেটা — যেকোনো বিষয়ে নিচের উত্তরগুলো দেখুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর উপরে প্রাধান্য পাবে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে পরের লগইনের সময় আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সম্মতির সুযোগ দেওয়া হবে।

শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তভঙ্গ হিসেবে বিবেচিত হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না — এটি আমাদের নীতিমালার অংশ।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। তহবিল ছাড়ের ক্ষেত্রেও যাচাইকরণ ধাপ বাধ্যতামূলক।